十八年如一日贴心服务周边群众 维护妇女儿童合法权益綦江这么做

　　十八年如一日贴心服务周边群众

　　他收到一封老人手写的表扬信

　　近日一大早，綦江邮政投递员杨小波照常将报纸送到文龙街道枫丹小区居民陈世贵老人家里。

　　不同的是，这次他交接完又特意添了句：“谢谢您的表扬!”送报纸是杨小波与陈世贵接触最多的温馨时刻，可这一声感谢却让现场的氛围更显特别。

　　这事还得从一封信说起。前几天，陈世贵亲手写了封表扬信寄到了杨小波所在的单位，点赞他多年如一日贴心服务周边群众的事迹。

　　老式信笺纸上，字迹苍劲有力，线条潇洒流畅，洋洋洒洒五百余字让人心头滚烫。

　　“这是我第一次收到表扬信!”信件辗转递到杨小波手上时，他将双手在身上反复擦了擦，读了又读。口罩遮住了他的脸庞，看不出多余的表情，但是炯炯有神的双眼藏不住他内心的喜悦。

　　用坚守换信任

　　十八年奔波甘之如饴

　　所谓“光天化日”下的投递，不过定义时间和场合而已，对杨小波来说，却是载着沉甸甸的信任在奔波。

　　今年35岁的杨小波，已经干了18年的投递工作，见证着文龙从村变成街道、投递工具从单车变成摩托车的变迁，如今负责的是从綦江汽车站到世纪花城小区范围内的报纸信件投递。

　　每天早上7点，杨小波就准时来到处理中心分发报纸、信件，然后一趟趟穿梭在綦江大街小巷。为保证准时投递，他日常户外工作时间长达10小时以上，裸露在外的皮肤早已晒得黝黑。

　　今年8月，重庆高温屡破历史纪录，由“火炉”升级为“炼丹炉”，室外温度最高突破45℃。每天正午时分，杨小波都在投递路上，待送完100多份报纸已是下午2点。

　　恰好，给陈世贵送报纸也在最热的时段。从枫丹小区门口到陈世贵家楼下，就得爬两次楼梯，步行约10分钟。炙热的太阳烤在杨小波身上，豆大的汗珠直往下滴，当报纸送到陈世贵手中时，一瓶冰镇矿泉水递了回来。

　　“大热天的，好同志，快喝瓶水缓一缓，快!”陈世贵满眼都是心疼，说话间就要替他擦去额间的汗水。

　　陈世贵感恩杨小波的认真负责，说他“身上具有老一代‘邮差’吃苦耐劳的精神”。这些年，杨小波都是当日事当日毕，将掌管的几十户信报箱钥匙小心保管好，做到不漏一封信、不差一份报，不论天晴下雨，他都会保证准时投递。

　　不仅白天，晚上杨小波也默默坚守在工作岗位上。针对白天未投递完的包裹、挂号信，他要一一进行归班处理，再凭着多年的工作经验，为它们打上鲜活的日戳，忙碌的背影在白炽灯的映射下，越拉越长……

　　用真心换真心 温暖了他人也鞭策着自己

　　11月的疫情毫无征兆，说来就来，打乱了平静的生活，整座城市都在和病毒赛跑。綦江枫丹小区也不例外。

　　因小区出现阳性病例被划分为高风险区，外面的人无法进去，里面的人也出不来。为了让客户拿到当天的报纸和信件，杨小波“想方设法”地进行投递。

　　“起初是将报纸和信件集中放在门卫处，然后再给客户打电话告诉他们投放的具体位置，让客户到指定位置去取。”杨小波回忆道。

　　然而，这样的方法只用了两天。后来疫情严重了，门卫处也不放行了，杨小波便站在小区门口，一个一个电话打给客户请他们下来。

　　有一次，杨小波在枫丹小区门口足足等了40分钟，眼瞅着时间一点点过去，还不见客户的身影。当客户终于踱着步子来到小区门口时，惊讶得张大了嘴，“小伙子，你还在啊，我都以为你走了!”接过报纸的客户顺势竖起大拇指，“谢谢你，为邮政点赞。”

　　因为老年客户居多，投递时间比平时花得更长，等上个把小时也是常有的事情。

　　为了节约时间，杨小波白天在外时几乎不喝水，以减少上厕所的次数，吃饭也是一通狼吞虎咽，但是看到客户拿到报纸和信件的喜悦与满足，杨小波说，他觉得自己也拥有了温暖他人的力量。

　　“做有理想、敢担当、能吃苦、肯奋斗的新时代好青年”，在信的结尾，陈世贵借用习近平总书记在党的二十大报告中对广大青年提出的殷切期望，勉励杨小波在平凡的工作中干出一番事业，为群众提供更多、更优、更好的服务。

　　“老人的鼓励，对我来说，是肯定，是鞭策，更是动力。未来，我会继续努力，不辜负大家对我的信任。”杨小波说。

　　维护妇女儿童合法权益 綦江这么做

　　“家庭成员遭受家暴，怎样寻求支持和保护?”“前夫不按时给娃儿的抚养费，怎么办?”在12月13日举行的綦江区“维护妇女儿童合法权益”新闻发布活动上，6位新闻发言人现场回答了群众关于妇女儿童权益的问题与困惑，并解读了相关政策。

　　保障妇女儿童合法权益，綦江有哪些做法?发布会上，綦江区公安局政治处主任刘政介绍，通过健全完善家暴类警情接处警工作机制，对涉及家庭暴力、侵害妇女儿童类警情做到快速接警、快速处警，有效防止家庭暴力演化为恶性案件，组织开展“团圆”行动，利用各种资源手段查找失踪被拐儿童，近三年来，找回历年失踪被拐儿童32名。

　　针对涉案妇女儿童，綦江区人民检察院正逐年加大对涉案妇女儿童提供司法救助的力度。綦江区人民检察院政治部副主任谭雪凌介绍，綦江区检察院还关注被害人的心理、身体、家庭等多方面的困难，综合运用心理疏导、生活帮扶、协调转学等多元救助措施，切实帮助被害人及其家庭解决实际困难。2022年至今，綦江区检察院共对26名涉案妇女儿童提供了司法救助，发放救助金约25.43万元。

　　在排查化解家庭纠纷矛盾上，綦江区妇联主席赵娅梅介绍，綦江以“平安嫂”为代表的维权工作者采取“拉妇女姐妹的手、说真诚暖心的话、做雪中送炭的人”的工作方式，用“看、听、问、帮、报、想、讲、记”维权工作法，排查化解家庭矛盾纠纷4000余件。

　　“家庭成员遭受家暴，怎样寻求支持和保护?”面对现场群众的提问，赵娅梅表示，如果遭遇家庭暴力，一定要勇敢说“不”。

　　赵娅梅提醒，首先，要远离施暴者，并立即拨打110报警电话求救。公安机关出警制止，还会协助受害人就医、鉴定伤情，必要时向施暴者出具书面告诫书，这些都可以保留作为家暴的证据。第二，可以向所在单位、居委会、村委会、妇联等反映或者求助。妇联可提供法律咨询、纠纷调解、心理疏导等维权服务，维权电话023-48663123。第三，可以向人民法院申请人身安全保护令。准备好身份证、人身安全保护令申请书及报警回执、伤情照片等相关证据，到法院或者登录“易诉平台”进行申请。

　　“如果有法律方面问题或疑惑，可以拨打‘12348’法律咨询热线，获得专业律师解答;如果遇到矛盾纠纷可以到附近的司法所或派出所、街镇一站式矛盾纠纷调处中心或所在村居调委会申请调解……以上事项均不收费。”綦江区司法局副局长王芝就公共法律服务问题向现场群众作了分享。

　　接下来，綦江将依托402个新时代文明实践所、站，用好用活“书记院坝会”“皂角扁的龙门阵”等宣讲阵地，通过“快板”“院坝会”“茶谈”等方式，和群众面对面宣讲法律法规，弘扬法治精神，提升广大妇女群体的法律法规知识水平，提高学法、用法、懂法、知法、守法的自觉性，提升运用法律维护自身合法权益的能力。此外，綦江还将推动男女平等基本国策宣传教育进学校、进机关、进企业、进社区、进家庭，培育尊重和关爱妇女的社会风尚。

　　上游新闻记者 谭旭

　　新闻链接——

　　》》》你问我答

　　问：什么是检察公益诉讼?妇女儿童遇到哪些情况能够向检察院申请提起公益诉讼?

　　答：党的十八届四中全会明确提出“探索建立检察机关提起公益诉讼制度”，2017年6月27日，全国人大常委会通过修改民事诉讼法和行政诉讼法的决定，正式建立检察机关提起公益诉讼制度。2018年7月，中央深改委决定设立最高人民检察院公益诉讼检察厅(现在叫最高检第八检察厅)，随后地方检察机关也对应设立了公益诉讼检察机构，綦江区检察院设立的部门是检察五部。公益诉讼指的是检察机关在履行职责中发现国家利益和公共利益受损的案件时，承担起“公共利益代表”的职责，向有关行政机关或组织发出检察建议，或者以公益诉讼起诉人身份向人民法院提起诉讼的法律制度。

　　一般来讲妇女儿童不能够以个人名义直接申请检察院提起公益诉讼，公益诉讼针对的是具有共性问题的情形，就比如娱乐场所违规接纳未成年人、校园周边流动摊贩不规范经营、残疾人控辍保学等，但是如果有涉及妇女儿童合法权益普遍受侵害的线索，如妇女就业歧视、校园设施设备不符合安全标准等，任何人都可以提交给检察院，检察院调查核实后，通过发出诉前检察建议、磋商、起诉等方式建议和督促有关部门和组织及时整改。

　　问：什么是事实无人抚养儿童?

　　答：事实无人抚养儿童是儿童当中的一个比较特殊的群体，党和政府对这个群体历来高度重视关心，特别是近几年来，党中央、国务院对这类儿童的关爱保护工作都有明确的指示和批示，相继出台了相关政策给予保障。有以下三种情形符合事实无人抚养儿童：

　　(一)父母双方均符合重残、重病、服刑在押、强制隔离戒毒、被执行其他限制人身自由的措施、失联情形之一;

　　(二)父母一方被遣送(驱逐)出境，另一方符合重残、重病、服刑在押、强制隔离戒毒、被执行其他限制人身自由的措施、失联被撤销监护资格情形之一;

　　(三)父母一方死亡或失踪，另一方符合重残、重病、服刑在押、强制隔离戒毒、被执行其他限制人身自由的措施、失联、被撤销监护资格、被遣送(驱逐)出境情形之一。

　　问：我有个朋友，跟老公离婚后，自己抚养娃儿，现在她前夫不按时给娃儿的抚养费，要怎么办呢?

　　答：这个问题要分情况，因为《重庆市法律援助条例》第十一第四款明确规定：请求给付抚养费的，因经济困难没有委托代理人的，可以申请法律援助。所以要追讨孩子的抚养费，需要满足家庭经济困难这个条件，才可以由其父母等法定监护人向法律援助机构代为申请，同时应向法律援助机构提供孩子的身份信息、经济困难证明、侵害的后果等相关材料。对于经济困难的证明，如果家里是低保户、特困户等困难群体，出示相关的证件，就可以直接认定为经济困难;如果不是，我们现在推行的经济困难证明告知承诺制，只需签字书面承诺，后经由我们法律援助机构进行核实，满足经济困难条件的就可以申请法律援助。

　　问：家庭暴力起诉离婚流程怎么走?

　　答：以家庭暴力为由提起离婚诉讼的流程如下：

　　(一)起诉状。写明原被告的基本信息，诉讼请求以及事实和理由，并要加上对方家庭暴力的证据，如邻居的证人证言以及医院出具的验伤报告等;

　　(二)到法院被告所在地的基层人民法院进行立案，提交其诉讼状以及证据，并按照要求缴纳相应的诉讼费用;

　　(三)等待法院的开庭通知书;

　　(四)如果对方也同意离婚，法院可能约双方去调解(我国民事案件中，调解是必经程序，开庭前不组织你们调解，开庭时也会问你们愿不愿意调解)，如果调解成功，则发《民事调解书》，调解分两种，可能调解离婚，也可能做通你们的工作，双方和好撤诉;

　　(五)如果调解不成则开庭，开庭时还无法调解的，就会判决，最终发《民事判决书》。